Términos del servicio

Termini di Servizio

DESCRIZIONE GENERALE

Benvenuto su NEUTREVA. I termini “noi”, “nostro” e “ci” si riferiscono a NEUTREVA. NEUTREVA gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutte le informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi, per offrirti un’esperienza di acquisto selezionata (i “Servizi”). NEUTREVA utilizza la tecnologia Shopify per rendere disponibili i Servizi.

I presenti Termini di Servizio disciplinano i tuoi diritti e responsabilità nell’utilizzo dei Servizi.

Ti invitiamo a leggere attentamente questi Termini di Servizio, poiché contengono informazioni importanti sui tuoi diritti legali, limitazioni di responsabilità ed esclusioni di garanzia.

Accedendo, visitando o utilizzando i Servizi, accetti di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio e dalla nostra Informativa sulla Privacy. Se non accetti tali Termini, non utilizzare i nostri Servizi.

SEZIONE 1: ACCESSO E ACCOUNT

Dichiari di avere almeno la maggiore età prevista nel tuo paese o regione di residenza, oppure di avere il consenso necessario per consentire a minori sotto la tua responsabilità di utilizzare i Servizi.

Per utilizzare i Servizi potrebbe esserti richiesto di fornire dati quali:

  • Indirizzo e-mail

  • Indirizzo di fatturazione

  • Metodo di pagamento

  • Indirizzo di spedizione

Dichiari che tutte le informazioni fornite sono accurate, aggiornate e complete.

Sei l’unico responsabile della sicurezza del tuo account e di tutte le attività svolte tramite esso.

SEZIONE 2: I NOSTRI PRODOTTI

Facciamo ogni ragionevole sforzo per rappresentare accuratamente i nostri prodotti e servizi nel negozio online.

Tuttavia:

  • colori e immagini possono variare in base al dispositivo utilizzato

  • non garantiamo che il prodotto corrisponda perfettamente alla visualizzazione sullo schermo

  • descrizioni e disponibilità possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso

Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.

SEZIONE 3: ORDINI

Quando effettui un ordine, presenti un’offerta di acquisto.

NEUTREVA si riserva il diritto di:

  • accettare o rifiutare ordini

  • limitare quantità acquistabili

  • annullare ordini sospetti o fraudolenti

  • richiedere verifiche aggiuntive prima della conferma

L’ordine è considerato accettato solo dopo conferma ufficiale da parte nostra.

Le cancellazioni potrebbero non essere possibili una volta elaborato l’ordine.

I resi sono regolati esclusivamente dalla nostra Politica di Rimborso.

SEZIONE 4: PREZZI E FATTURAZIONE

Prezzi, sconti e promozioni possono cambiare senza preavviso.

Il prezzo applicato sarà quello mostrato al momento dell’acquisto e confermato nell’e-mail ordine.

Salvo diversa indicazione, i prezzi non includono:

  • spedizione

  • tasse locali

  • dazi doganali

  • costi d’importazione

Accetti di fornire informazioni di pagamento corrette e autorizzi l’addebito degli importi dovuti.

SEZIONE 5: SPEDIZIONE E CONSEGNA

I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti.

Non siamo responsabili per ritardi causati da:

  • corrieri

  • dogana

  • scioperi

  • eventi climatici

  • cause di forza maggiore

Una volta affidato il pacco al corriere, rischio e responsabilità del trasporto passano al cliente nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

SEZIONE 6: PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti nei Servizi, inclusi:

  • marchi

  • loghi

  • testi

  • immagini

  • video

  • design

  • layout

  • contenuti promozionali

sono proprietà di NEUTREVA, dei suoi affiliati o licenzianti.

È vietato copiare, riprodurre, distribuire o utilizzare tali contenuti senza autorizzazione scritta.

SEZIONE 7: STRUMENTI OPZIONALI DI TERZE PARTI

Potremmo offrire accesso a strumenti di terze parti che non controlliamo.

L’uso di tali strumenti avviene:

  • a tuo rischio

  • senza garanzie

  • secondo i termini del relativo fornitore

SEZIONE 8: LINK DI TERZE PARTI

Il sito può contenere collegamenti a siti web esterni.

Non siamo responsabili per:

  • contenuti di terzi

  • pratiche commerciali di terzi

  • danni derivanti dall’uso di siti esterni

SEZIONE 9: RAPPORTO CON SHOPIFY

NEUTREVA utilizza Shopify per fornire i Servizi.

Tuttavia, ogni vendita avviene direttamente tra te e NEUTREVA.

Shopify non è responsabile per:

  • ordini

  • prodotti

  • spedizioni

  • resi

  • controversie commerciali

SEZIONE 10: PRIVACY

L’utilizzo dei Servizi è soggetto alla nostra Informativa sulla Privacy e, ove applicabile, alla Privacy Policy di Shopify.

Utilizzando i Servizi, confermi di averle lette e comprese.

SEZIONE 11: COMMENTI E FEEDBACK

Qualsiasi suggerimento, recensione o contenuto inviato potrà essere utilizzato da NEUTREVA senza obbligo di compenso, salvo quanto previsto dalla legge.

SEZIONE 12: ERRORI E IMPRECISIONI

Ci riserviamo il diritto di correggere in qualsiasi momento errori relativi a:

  • prezzi

  • disponibilità

  • descrizioni

  • promozioni

  • dati tecnici

anche dopo l’invio di un ordine.

SEZIONE 13: USI PROIBITI

È vietato utilizzare i Servizi per:

  • attività illegali

  • frode

  • diffusione malware

  • violazione diritti altrui

  • spam

  • scraping non autorizzato

  • interferenza tecnica col sito

SEZIONE 14: RISOLUZIONE

Possiamo sospendere o chiudere l’accesso ai Servizi in caso di violazione dei presenti Termini.

SEZIONE 15: ESCLUSIONE DI GARANZIE

I Servizi sono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”, salvo quanto previsto dalla legge applicabile.

SEZIONE 16: LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nei limiti consentiti dalla legge, NEUTREVA non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso dei Servizi o dei prodotti acquistati.

SEZIONE 17: MANLEVA

Accetti di manlevare NEUTREVA da pretese derivanti dalla violazione dei presenti Termini o dall’uso improprio dei Servizi.

SEZIONE 18: SEPARABILITÀ

Se una disposizione dei presenti Termini risulta invalida, le restanti disposizioni resteranno pienamente efficaci.

SEZIONE 19: ACCORDO COMPLETO

I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra te e NEUTREVA relativo ai Servizi.

SEZIONE 20: CESSIONE

Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini.

SEZIONE 21: LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini sono regolati dalle leggi applicabili nell’Unione Europea e dalla normativa del paese di stabilimento dell’attività commerciale, salvo diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge locale.

SEZIONE 22: MODIFICHE AI TERMINI

Possiamo aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento pubblicando la versione aggiornata sul sito.

SEZIONE 23: CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio:

info@neutreva.com