Términos del servicio

Términos y Condiciones del Servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL

Bienvenido a AQVERA. Los términos «nosotros», «nuestro» y «nos» se refieren a AQVERA.

AQVERA gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios disponibles a través de ellos, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra seleccionada (los «Servicios»).

AQVERA utiliza la tecnología de Shopify para proporcionar los Servicios.

Los presentes Términos del Servicio regulan tus derechos y responsabilidades al acceder y utilizar nuestros Servicios.

Te recomendamos leer atentamente estos Términos del Servicio, ya que contienen información importante sobre tus derechos y obligaciones legales, así como sobre determinadas limitaciones de responsabilidad.

Al acceder, visitar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad.

Si no aceptas estos Términos, no debes utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA

Declaras que tienes al menos la mayoría de edad establecida en tu país o región de residencia, o que dispones del consentimiento legal necesario para permitir que los menores bajo tu responsabilidad utilicen los Servicios.

Para utilizar determinadas funcionalidades de los Servicios, es posible que debas proporcionar información como:

  • Dirección de correo electrónico

  • Dirección de facturación

  • Método de pago

  • Dirección de envío

Declaras que toda la información que nos facilitas es verdadera, exacta, actualizada y completa.

Eres responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de los datos de acceso a tu cuenta y, en la medida permitida por la legislación aplicable, de las actividades realizadas utilizando dicha cuenta.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS

Realizamos esfuerzos razonables para mostrar y describir nuestros productos de la forma más precisa posible en nuestra tienda online.

No obstante:

  • Los colores pueden variar dependiendo de la pantalla, dispositivo y configuración utilizada.

  • Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas diferencias respecto al producto físico.

  • Las descripciones, características y disponibilidad de los productos pueden modificarse cuando resulte necesario.

Nos reservamos el derecho de modificar o dejar de comercializar cualquier producto, siempre respetando los pedidos ya aceptados y los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 3: PEDIDOS

Cuando realizas un pedido a través de nuestros Servicios, presentas una oferta para adquirir los productos seleccionados.

AQVERA se reserva el derecho, cuando exista una razón legítima, de:

  • Aceptar o rechazar un pedido

  • Limitar las cantidades que pueden adquirirse

  • Cancelar pedidos sospechosos, fraudulentos o realizados de forma abusiva

  • Solicitar información o verificaciones adicionales antes de aceptar un pedido

La recepción automática de un pedido no implica necesariamente su aceptación definitiva.

El contrato de compraventa se considerará celebrado cuando el pedido haya sido aceptado y confirmado por nosotros.

Si deseas modificar o cancelar un pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido preparado o enviado, puede que ya no sea posible modificarlo o cancelarlo antes de la entrega.

Lo anterior no afecta a los derechos legales de desistimiento, devolución, reembolso o garantía que puedan corresponderte.

Las devoluciones y reembolsos están sujetos a nuestra Política de Reembolso y a la legislación aplicable.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse periódicamente.

El precio aplicable a tu pedido será el que se muestre durante el proceso de compra y sea confirmado antes de que finalices el pedido.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, los precios mostrados incluirán los impuestos correspondientes.

Los gastos de envío y cualquier otro cargo adicional aplicable se mostrarán antes de finalizar el pedido.

Cuando puedan existir derechos de aduana, costes de importación u otros cargos que no podamos calcular razonablemente de antemano, te informaremos de dicha posibilidad cuando corresponda.

No estarás obligado a pagar cargos adicionales que no hayan sido comunicados adecuadamente antes de realizar el pedido.

Al facilitar un método de pago, declaras que estás autorizado para utilizarlo y nos autorizas, junto con nuestros proveedores de servicios de pago, a cobrar el importe correspondiente al pedido.

SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA

Los plazos de entrega mostrados en nuestro sitio web son estimaciones salvo que indiquemos expresamente lo contrario.

Pueden producirse retrasos por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo:

  • Incidencias del transportista

  • Procedimientos aduaneros

  • Huelgas

  • Condiciones meteorológicas adversas

  • Interrupciones logísticas

  • Casos de fuerza mayor

Haremos esfuerzos razonables para gestionar y resolver las incidencias relacionadas con la entrega.

Cuando AQVERA organice el transporte del pedido, el riesgo de pérdida o daño de los productos permanecerá con nosotros hasta que tú, o una tercera persona designada por ti distinta del transportista, recibáis físicamente los productos, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.

Si eliges por tu cuenta un transportista que no haya sido ofrecido por nosotros, el riesgo podrá transferirse en el momento de la entrega de los productos a dicho transportista, en la medida permitida por la legislación aplicable.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos disponibles a través de nuestros Servicios, incluidos, entre otros:

  • Marcas

  • Logotipos

  • Textos

  • Fotografías

  • Imágenes

  • Vídeos

  • Gráficos

  • Diseños

  • Elementos visuales

  • Maquetación del sitio web

  • Material promocional

son propiedad de AQVERA, de sus afiliados, proveedores o licenciantes, según corresponda, y están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

No puedes copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, explotar comercialmente o utilizar dichos contenidos sin la autorización correspondiente, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES DE TERCEROS

Podemos facilitar acceso a herramientas, aplicaciones o funcionalidades proporcionadas por terceros.

No controlamos necesariamente dichos servicios de terceros.

El uso de estas herramientas puede estar sujeto a los términos, condiciones y políticas del proveedor correspondiente.

En la medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables de servicios de terceros sobre los que no tengamos control.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a páginas web, plataformas o servicios gestionados por terceros.

No controlamos necesariamente dichos sitios y no somos responsables de sus contenidos, políticas, prácticas comerciales o medidas de privacidad y seguridad.

Te recomendamos revisar las condiciones y políticas aplicables antes de utilizar servicios de terceros o realizar transacciones con ellos.

SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY

AQVERA utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify para proporcionar nuestra tienda online y determinados Servicios.

No obstante, salvo que se indique expresamente lo contrario, cualquier compra realizada en nuestra tienda constituye una transacción entre tú y AQVERA.

Shopify no es el vendedor de los productos AQVERA y no es responsable de nuestras obligaciones relativas a:

  • Productos

  • Pedidos

  • Envíos

  • Atención al cliente

  • Devoluciones

  • Reembolsos

  • Relaciones comerciales entre AQVERA y sus clientes

SECCIÓN 10: PRIVACIDAD

El tratamiento de tus datos personales relacionado con el uso de nuestros Servicios se describe en nuestra Política de Privacidad.

Determinados datos también pueden ser tratados por Shopify y otros proveedores de servicios de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y con la legislación aplicable.

Te recomendamos leer nuestra Política de Privacidad antes de utilizar los Servicios.

SECCIÓN 11: COMENTARIOS, RESEÑAS Y FEEDBACK

Si nos envías voluntariamente una reseña, comentario, sugerencia, idea u otro contenido, nos concedes, en la medida permitida por la legislación aplicable, una licencia para utilizar, reproducir y mostrar dicho contenido en relación con nuestros Servicios, marketing y actividad comercial.

No estamos obligados a pagar una compensación por dicho uso salvo que se haya acordado expresamente lo contrario o lo exija la legislación aplicable.

No debes enviarnos contenido que:

  • Vulnere derechos de terceros

  • Sea ilegal

  • Sea difamatorio o abusivo

  • Contenga malware o código dañino

  • Infrinja derechos de propiedad intelectual

SECCIÓN 12: ERRORES E IMPRECISIONES

Nuestro sitio web puede contener ocasionalmente errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionados con:

  • Descripciones de productos

  • Precios

  • Promociones

  • Ofertas

  • Disponibilidad

  • Gastos de envío

  • Información técnica

Nos reservamos el derecho de corregir errores e información incorrecta.

Si un error afecta materialmente a un pedido ya realizado, actuaremos de acuerdo con la legislación aplicable y respetaremos los derechos que correspondan al consumidor.

SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS

No puedes utilizar nuestros Servicios para:

  • Realizar actividades ilegales

  • Cometer fraude

  • Distribuir virus, malware u otro código dañino

  • Vulnerar derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros

  • Enviar spam o comunicaciones no autorizadas

  • Recopilar datos mediante scraping u otros mecanismos automatizados de forma no autorizada

  • Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas

  • Interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio web

  • Eludir medidas técnicas o de seguridad

Podemos restringir o suspender el acceso cuando detectemos usos que vulneren esta sección.

SECCIÓN 14: SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

Podemos suspender o finalizar tu acceso a determinadas partes de los Servicios si incumples sustancialmente estos Términos, utilizas los Servicios de forma ilegal o fraudulenta o comprometes la seguridad de nuestros sistemas.

La terminación no afectará a derechos u obligaciones que, por su naturaleza, deban continuar vigentes.

SECCIÓN 15: GARANTÍAS

Nuestros Servicios se proporcionan en función de su disponibilidad.

Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende excluir o limitar garantías, derechos legales o recursos que no puedan ser legalmente excluidos o limitados.

Cuando seas consumidor, conservarás todos los derechos y garantías obligatorios establecidos por la legislación aplicable.

SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, AQVERA no será responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuenciales que no fueran razonablemente previsibles y que se deriven del uso indebido de nuestros Servicios.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable.

En particular, estos Términos no limitan los derechos legales obligatorios de los consumidores.

SECCIÓN 17: RESPONSABILIDAD POR USO INDEBIDO

Eres responsable de los daños o reclamaciones que resulten directamente de un uso ilegal, fraudulento o deliberadamente abusivo de los Servicios por tu parte, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Esta disposición no limita ni reduce ningún derecho obligatorio que tengas como consumidor.

SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida o se considerará separada de estos Términos cuando sea necesario.

Las restantes disposiciones continuarán siendo válidas y aplicables.

SECCIÓN 19: ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Reembolso y las demás políticas expresamente incorporadas, constituyen el acuerdo aplicable entre tú y AQVERA en relación con el uso de los Servicios.

Nada de esta sección limita los derechos obligatorios que te correspondan por ley.

SECCIÓN 20: CESIÓN

Podemos transferir o ceder nuestros derechos y obligaciones derivados de estos Términos cuando sea necesario como parte de una reorganización empresarial, transferencia de negocio, fusión, adquisición u otra operación legítima.

Dicha transferencia no reducirá los derechos obligatorios que te correspondan como consumidor.

SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se regirán por la legislación aplicable a la actividad de AQVERA, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor que resulten aplicables.

Si eres consumidor residente en la Unión Europea, la elección de la legislación aplicable no te privará de las protecciones obligatorias que te correspondan conforme a las leyes aplicables en tu país de residencia.

Nada de estos Términos limita tu derecho a recurrir a los tribunales u organismos competentes cuando dicho derecho esté protegido por la legislación aplicable.

SECCIÓN 22: MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en nuestros Servicios, nuestra actividad o los requisitos legales y regulatorios.

La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web.

Los cambios no afectarán retroactivamente a derechos adquiridos en relación con pedidos ya celebrados, salvo cuando la legislación permita o exija lo contrario.

SECCIÓN 23: CONTACTO

Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio puedes ponerte en contacto con nosotros:

Correo electrónico: aqveracare@gmail.com

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